Krisen, Feedback und Anpassung
Nutze Umfragen, Heatmaps und offene Fragen, um Reibungspunkte zu finden. Teile Ergebnisse transparent. Bitte Leser, anonym mitzuteilen, wo sie hängenbleiben und welche Verbesserungen sie erwarten.
Krisen, Feedback und Anpassung
Bedanke dich, fasse Kritikpunkte zusammen, erkläre nächste Schritte. So wird ein Angriff zur Brücke. Teile eine kurze Anekdote, wann dich Kritik rettete, und bitte um weitere, ehrliche Rückmeldungen.